近日，全球著名的公關公司愛德曼發(fā)布了《2013年愛德曼信任度調查報告》。報告顯示，化學工業(yè)在18個接受調查的行業(yè)中排名第15位。愛德曼公司對全球26個國家的2.6萬名受訪者進行的調查顯示，有49%的受訪者對化學工業(yè)表示不信任。

　　對此，跨國化企高管表示，致力于企業(yè)社會責任是消除這種不信任的關鍵，企業(yè)應堅守社會責任、環(huán)境責任和經(jīng)濟責任三重底線，同時還要增加與利益相關者的對話和透明度，以此重塑化學工業(yè)在公眾心目中的形象。

　　據(jù)了解，盡管當前全球化工行業(yè)在解決諸如氣候變化、人口增長和可持續(xù)發(fā)展等主要挑戰(zhàn)方面研發(fā)出了很多新技術，同時又正在努力改善產(chǎn)品和生產(chǎn)的安全性，但是仍然面臨公眾普遍的不信任。全球化工生產(chǎn)商已經(jīng)認識到困難正在增加，過去發(fā)生的事故已經(jīng)讓公眾對于化學工業(yè)的努力產(chǎn)生懷疑。在美國，失真的信息以及有效化學品管理法規(guī)的缺乏已經(jīng)導致消費者對化學工業(yè)產(chǎn)生質疑。

　　有業(yè)內人士表示，企業(yè)單純追求盈利，忽略社會和環(huán)境責任，就有可能走向消費者乃至全社會的對立面，面臨無源之水、無本之木的困境，既不可能做大，更不會做強。沒有良好的環(huán)境，任何產(chǎn)品的消費都是低質低效的；沒有對資源的節(jié)約和循環(huán)使用，不只企業(yè)，人類的進步也難以為繼。

　　伊士曼化學公司首席可持續(xù)發(fā)展長Godefroy Motte表示，盡管大多數(shù)公眾已經(jīng)認識到化學品是改善生活品質的基礎，但是公共通常不信任化學工業(yè)。我們需要積極地與利益相關者進行溝通以消除這種不信任，讓公眾認識到化學工業(yè)在可持續(xù)發(fā)展方面作出的努力，以改變化學工業(yè)在公眾心目中的印象。

　　美國化學委員會責任關懷主管Debra Phillips表示，企業(yè)社會責任不再僅僅是監(jiān)測和報告企業(yè)發(fā)生了什么，而應該涉及到供應鏈整體遠景情況的說明。

　　全球最大的化工公司德國巴斯夫公司全球高級副總裁關志華說，巴斯夫是以可持續(xù)發(fā)展為核心，從經(jīng)濟發(fā)展、環(huán)境保護和社會建設3個維度來努力，從而推動創(chuàng)新和加強公司文化建設。公司可以不斷地進行良性正面溝通，希望更多的人能夠認識我們在做什么。巴斯夫跟社會聯(lián)系在一起，創(chuàng)造一種未來的新價值，而這種新價值是經(jīng)濟價值，也是環(huán)保價值，更是社會價值。

　　巴斯夫公司企業(yè)可持續(xù)關系經(jīng)理Thorsten Pinkepank表示，在過去的幾十年中，包括巴斯夫在內的化工企業(yè)已經(jīng)逐漸明白了增強業(yè)務的透明度是建立公眾信任的基石，我們因此與利益相關者分享了所有應該公開的信息，已取得公眾的信任。作為公司責任關懷管理系統(tǒng)的一部分，我們已經(jīng)設定了環(huán)境和健康保護以及安全性方面的遠大目標。

　　對于化學工業(yè)而言，增強企業(yè)社會責任最為直接的方法是節(jié)約能源和資源的有效使用。Pinkepank表示，確保安全性、環(huán)境影響最小化以及遵守相關法規(guī)是實現(xiàn)公司盈利和維護公眾信任的有效途徑。未來，可持續(xù)發(fā)展將日益成為巴斯夫新的業(yè)務機會出發(fā)點。