所謂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化就是“為在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理范圍內(nèi)獲得最佳秩序,對(duì)實(shí)際的或潛在的問題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動(dòng)。”在這里所指的活動(dòng)尤其包括建立和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和貫徹實(shí)施各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的過程。
實(shí)踐證明,誰掌握了標(biāo)準(zhǔn),誰就掌握了市場(chǎng)的話語權(quán)。一個(gè)企業(yè)只有推行標(biāo)準(zhǔn)化,才能實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化。
首先要提高對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)”重要性的認(rèn)識(shí)
在產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)界素有“三流企業(yè)賣產(chǎn)品,二流企業(yè)賣品牌,一流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)”之說,在經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢(shì)下,標(biāo)準(zhǔn)已演化為參與國內(nèi)、國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必不可少的“利器”。今年世界標(biāo)準(zhǔn)日的主題是“標(biāo)準(zhǔn)與智能綠色建筑” ,旨在通過標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和推廣,將綠色理念與信息通訊技術(shù)融入建筑之中,減少污染和能耗,為人類提供更加安全舒適的生活空間。這一主題充分反映了標(biāo)準(zhǔn)化工作在保障人民生命健康安全,保護(hù)環(huán)境,促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步與和諧發(fā)展等方面的重要作用。
隨著我國經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,我國標(biāo)準(zhǔn)化工作面臨適應(yīng)國內(nèi)外社會(huì)快速發(fā)展的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。大力宣傳實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略、加快采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外標(biāo)準(zhǔn)的步伐,加快建立健全統(tǒng)一權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)體系,既是滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化生活的需要,也是發(fā)展對(duì)外貿(mào)易,積極參與國際合作與競(jìng)爭(zhēng)的需要,顯而言之,只要提高對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí),才能激發(fā)自覺參加企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的積極性和自覺性。
做好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作要立足一個(gè)“實(shí)”字
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,要取得好的成效,認(rèn)識(shí)是前提,隊(duì)伍是關(guān)鍵。建立健全企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)是基礎(chǔ)。這里所講的這個(gè)“實(shí)”字,是指的既要做到機(jī)構(gòu)“實(shí)”,又要做到內(nèi)容“實(shí)”。要做好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作,企業(yè)首先成立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組,任命管理者代表,應(yīng)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化專(兼)機(jī)構(gòu)––標(biāo)準(zhǔn)化辦公室,實(shí)行“一把手”工程,配備專(兼)標(biāo)準(zhǔn)化人員,努力做到統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)監(jiān)督、考核檢查等工作,使標(biāo)準(zhǔn)化工作在組織機(jī)構(gòu)上形成一個(gè)完整的工作體系。做到內(nèi)容“實(shí)”。就是企業(yè)建立的技術(shù)、管理、工作標(biāo)準(zhǔn)體系、明標(biāo)準(zhǔn)細(xì)表和依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表所編制的技術(shù)、管理、工作標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容既要符合企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的實(shí)際,規(guī)定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)又具有符合性、適宜性和可操作性。
做好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作要加大一個(gè)“宣”字
在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作中,構(gòu)建企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系不是看的,而是實(shí)際工作執(zhí)行的。再好標(biāo)準(zhǔn)要想讓員工做到,首先要讓員工知道。為此做好宣傳教育培訓(xùn)工作尤為重要,要采取舉辦標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班和標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)討論會(huì)等形式,突出抓好員工素質(zhì)的提高。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)。標(biāo)準(zhǔn)化的一個(gè)顯著好處就是改進(jìn)產(chǎn)品過程和服務(wù)的適用性,使企業(yè)獲得更大的成功。
做好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作要突出一個(gè)“查”字
建立起的標(biāo)準(zhǔn)體系是否發(fā)揮作用,關(guān)鍵在執(zhí)行。標(biāo)準(zhǔn)體系只有在不斷運(yùn)行中方可得以完善,在完善后方可更有效地服務(wù)于生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理。為保證企業(yè)建立的標(biāo)準(zhǔn)體系持續(xù)有效運(yùn)行,企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定標(biāo)準(zhǔn)化工作監(jiān)督檢查考核機(jī)制,查明和消除不合格的原因,采取糾正措施,防止不合格再發(fā)生。持續(xù)改進(jìn)應(yīng)按照P-D-C-A循環(huán)管理模式進(jìn)行。持續(xù)改進(jìn)包括日常持續(xù)改進(jìn)和評(píng)價(jià)、確認(rèn)評(píng)審后的持續(xù)改進(jìn)。檢查結(jié)果與工資掛鉤,確保各類標(biāo)準(zhǔn)得到有效執(zhí)行。